Rujukan

Perjanjian Penggunaan bile2cuci Yang Perlu Anda Tahu

Dengan membuka akaun bile2cuci, anda bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini sepenuhnya. Dokumen ini mengatur cara akaun anda berfungsi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses, serta tanggungjawab kedua-dua pihak — platform dan anda sendiri.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai kepada semua akaun aktifAkses tertakluk kepada undang-undang tempatanSokongan Bahasa Melayu tersedia
bile2cuci Perjanjian Penggunaan bile2cuci Yang Perlu Anda Tahu
KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi — tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan.

Dasar Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami tabiat penggunaan laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Simpanan Rekod Transaksi

Semua rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung beserta dokumen pengesahan yang diperlukan.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang tidak jelas atau anda ingin mendapatkan penjelasan lanjut, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Setiap pertanyaan berkaitan terma, akaun atau transaksi akan dikendalikan oleh pasukan sokongan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung pada laman bile2cuci untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, syarat deposit atau proses pengesahan identiti anda.

E-mel Sokongan

Hantar butiran pertanyaan terma anda melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan nombor rujukan transaksi untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan bile2cuci mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, syarat pengeluaran dan peraturan akaun pengguna.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat bile2cuci

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan Terma & Syarat kami. Setiap jawapan mencerminkan dasar semasa platform — semak semula halaman ini dari masa ke semasa kerana terma boleh dikemaskini.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang aktif di mana akses dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

bile2cuci berhak mengemas kini Terma & Syarat pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Akaun yang melanggar terma — termasuk penggunaan berbilang akaun atau aktiviti penipuan — boleh digantung atau ditutup. Baki wang yang belum dikeluarkan akan disemak semula mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan bertulis anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut dasar perlindungan data yang berkuat kuasa.

Ya, semua deposit melalui GrabPay, Boost, dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada Terma & Syarat bile2cuci serta terma penyedia dompet masing-masing. Sebarang pertikaian transaksi perlu disertakan nombor rujukan.

Syarat pengeluaran termasuk tempoh pengesahan identiti dan had transaksi dinyatakan dalam bahagian akaun anda. Untuk soalan terperinci, gunakan sembang langsung — pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.